Sa pagkakaron, ang digital nga pagbag-o nahimo nga hiniusa nga mga negosyo, apan nag-atubang sa wala'y katapusan nga digital nga teknolohiya, kung giunsa ang pagdula sa teknolohiya sa negosyo sa negosyo sa puzzle ug hagit nga giatubang sa daghang mga negosyo. Bahin niini, sa panahon sa bag-ohay nga 2020 SCHNEAD ELCISCEDER OROUVACE Summit, giinterbyu sa reporter ang Zhang Lei, Bise Presidente sa Schneider Electric ug Ulo sa Digital Service Business sa China.

Zhang Lei (una gikan sa wala) sa roundtable forum sa "hiniusa nga pag-uswag sa teknolohiya ug digital technology"

Giingon ni Zhang Lei nga sa proseso sa pagbag-o sa digital, ang mga negosyo kanunay nga nag-atubang sa tulo ka dagkong mga hagit. Una, daghang mga negosyo ang kulang sa laraw sa top-level sa proseso sa pagbag-o sa digital, ayaw mahibal-an kung ngano nga buhaton ang tinuud nga kahinungdanon sa pag-digitize alang sa operasyon sa negosyo. Ikaduha, daghang mga negosyo ang wala magkombinar sa mga datos sa mga sitwasyon sa negosyo, ug wala magtukod mga kapabilidad sa pag-analisar, nga naghimo sa mga datos nga dili mahimo nga impormasyon nga nagsuporta sa desisyon. Ikatulo, kini wala magtagad sa kamatuoran nga ang proseso sa pagbag-o sa digital mao usab ang proseso sa pagbag-o sa organisasyon.

Nagtuo si Zhang Lei aron masulbad ang kalibog sa mga negosyo sa digital nga pagbag-o, dugang sa digital nga teknolohiya ug mga serbisyo sa digital.

Ingon ang Enterprise sa ulo sa Digital Servicess, ang Schneider Electric's Digital Service sa kadaghanan adunay upat nga lebel. Ang una mao ang serbisyo sa pagkonsulta, nga makatabang sa mga kostumer nga mahibal-an kung unsa ang ilang kinahanglan ug unsang mga problema ang anaa sa negosyo sa negosyo. Ang ikaduha mao ang mga serbisyo sa pagplano sa produkto. Sa kini nga serbisyo, ang Schneider Electric magtrabaho kauban ang mga kostumer aron magplano sa sulud sa serbisyo, hibal-i kung unsang solusyon ang labing angay nga mga solusyon sa pagsulay ug pag-ayo sa mga kostumer ug pag-ayo sa mga kostumer ug pag-ayo sa mga kostumer ug pag-ayo sa pagsusi sa mga kostumer ug pag-ayo sa pagsusi sa mga kostumer ug pag-ayo sa pag-cymicter sa mga kostumer ug pag-ayo sa mga kostumer ug pag-ayo sa mga kostumer ug paglangan sa mga kostumer ug pag-ayo sa mga kostumer ug labing maayo nga pagsusi sa teknikal ug pag-ayo sa dili kinahanglan nga pagpamuhunan. Ang ikatulo mao ang data nga pag-analisa sa abilidad sa pag-analisa sa datos, nga gigamit ang propesyonal nga kahibalo sa mga eksperto sa industriya sa Schneider, nga gisagol sa datos sa kustomer, pinaagi sa pagsabot sa customer, aron matabangan ang mga kostumer nga mosusi sa mga problema. Ang ika-upat mao ang serbisyo sa site. Pananglitan, hatagi ang pag-instalar sa pultahan sa pultahan, pag-debug ug uban pang mga serbisyo aron mapadayon ang kagamitan sa usa ka maayong kahimtang alang sa dugay nga operasyon.

When it comes to on-site service, Zhang Lei believes that for service providers, to really help customers solve problems, they must go to the customer's site and find out all the problems on the site, such as the characteristics of the products used in the field, what is the energy structure, and what is the production process. Kinahanglan silang tanan makasabut, Magtutudlo, pangitaa ug masulbad ang mga problema.

Sa proseso sa pagtabang sa mga negosyo aron himuon ang pagbag-o sa digital, ang mga service provider kinahanglan nga adunay lig-on nga pagsabut sa parehas nga teknolohiya ug mga sitwasyon sa negosyo. Niini nga katuyoan, ang mga service provider kinahanglan nga magtrabaho og maayo sa istruktura sa organisasyon, modelo sa negosyo ug pagbansay sa mga kawani.

"Sa sistema sa organisasyon sa Schneider Electrication, kanunay kami nga nagpasiugda ug nagpalig-on sa prinsipyo sa pag-apil. Kung giisip namon ang lainlaing mga departamento sa arkitektura," giingnan namon ang lainlaing mga departamento sa arkitektura, "ingon ni Zhang. Ibutang ang lainlaing mga linya sa negosyo ug produkto aron makahimo usa ka kinatibuk-ang balangkas, nga gikonsiderar ang tanan nga mga sitwasyon. Gawas pa, gilakip usab namon ang hinungdanon nga kahinungdanon sa pag-ugmad sa mga tawo, nga naglaum nga mabalhin ang tanan sa mga talento sa digital. Giawhag namon ang among mga kauban nga naghimo sa software ug hardware aron adunay digital nga panghunahuna. Pinaagi sa atong pagbansay, pagpasabut sa produkto ug bisan sa pag-adto sa site sa kustomer, mahibal-an naton ang mga panginahanglan sa mga kustomer sa digital nga kapatagan ug kung giunsa ang pagsagol sa atong mga produkto. Mahimo naton nga madasig ug mag-uban sa usag usa. "

Giingon ni Zhang Lei nga sa proseso sa pag-usab sa digital nga Enterprise, kung giunsa makab-ot ang balanse tali sa mga benepisyo ug gasto usa ka hinungdanon nga isyu. Ang Digital Service dili usa ka mubo nga proseso sa serbisyo, apan usa ka dugay nga proseso. Kini may kalabutan sa tibuuk nga siklo sa kinabuhi sa mga ekipo, gikan sa lima ka tuig hangtod napulo ka tuig.

"Gikan sa kini nga sukod, bisan kung adunay pipila nga pagpamuhunan sa una nga tuig, ang mga benepisyo hinay-hinay nga magpakita sa tibuuk nga mga benepisyo. Sukad sa mga kustomer usab sa pag-adto sa kini nga mga benepisyo. Dugang pa sa mga kustomer sa pag-adtoan sa kini nga mga benepisyo. (Kini nga artikulo napili gikan sa Daung adlaw sa ekonomiya, reporter yuan yong)