Karon, ang pagbag-o sa digital nahimo nga panag-uyon sa mga negosyo, apan ang pag-atubang sa walay katapusan nga digital nga teknolohiya, kung giunsa ang paghimo sa teknolohiya nga labing kadaghan nga kaayohan sa natad sa negosyo sa negosyo mao ang puzzle ug hagit nga giatubang sa daghang mga negosyo. Bahin niini, sa bag-ohay lang nga 2020 Schneider Electric Innovation Summit, giinterbiyo sa tigbalita si Zhang Lei, bise presidente sa Schneider Electric ug pinuno sa negosyo nga serbisyo sa digital sa China.

Zhang Lei (una gikan sa wala) sa roundtable forum nga "hiniusa nga kabag-ohan ug kusog sa teknolohiya sa digital"

Si Zhang Lei nag-ingon nga sa proseso sa pagbag-o sa digital, ang mga negosyo kanunay nag-atubang sa tulo nga panguna nga mga hagit. Una, daghang mga negosyo ang kulang sa top-level nga laraw sa proseso sa pagbag-o sa digital, wala mahibal-an kung ngano nga himuon ang digitalisasyon, ug dili hingpit nga hunahunaon ang tinuud nga kahinungdan sa Digitalization alang sa operasyon sa negosyo. Ikaduha, daghang mga negosyo ang wala gisagol ang datos sa mga senaryo sa negosyo, ug wala gitukod ang mga kaarang sa pagtuki, nga naghimo sa datos nga dili mahimo’g pagsuporta sa paghimo’g kasayuran. Ikatulo, gisalikway niini ang katinuud nga ang proseso sa digital nga pagbag-o usab ang proseso sa pagbag-o sa organisasyon.

Nagtuo si Zhang Lei nga aron masulbad ang kalibog sa mga negosyo sa pagbag-o sa digital, dugang sa digital nga teknolohiya ug katakus, nanginahanglan usab kini og bug-os nga siklo ug pino ang mga digital nga serbisyo.

Ingon usa ka punoan nga negosyo sa digital nga serbisyo, ang digital nga serbisyo sa Schneider Electric kadaghanan adunay upat nga ang-ang. Ang una mao ang serbisyo sa pagkonsulta, nga makatabang sa mga kostumer nga mahibal-an kung unsa ang ilang kinahanglan ug kung unsang mga problema ang anaa sa negosyo sa negosyo. Ang ikaduha mao ang mga serbisyo sa paglaraw sa produkto. Sa kini nga serbisyo, makigtambayayong ang Schneider Electric sa mga kustomer aron planohon ang sulud sa serbisyo, mahibal-an kung unsang solusyon ang labing angay, labing epektibo ug labing malungtaron, tabangan ang mga kostumer nga mapili ug mahimo’g labing maayo nga mga teknikal nga solusyon, mapamubu ang siklo sa pagsulay ug sayup, ug maminusan dili kinahanglan nga pagpamuhunan. Ang ikatulo mao ang serbisyo sa abilidad sa pag-analisar sa datos, nga gigamit ang propesyonal nga kahibalo sa mga eksperto sa industriya sa elektrisidad nga Schneider, inubanan sa datos sa kostumer, pinaagi sa panan-aw sa datos, aron matabangan ang mga kostumer sa pag-analisar sa mga problema. Ang ikaupat naa sa lugar nga serbisyo. Pananglitan, paghatag og pagbutang sa balay ug balay, pag-debug ug uban pang mga serbisyo aron mapadayon ang kahimanan sa maayo nga kahimtang alang sa dugay nga operasyon.

Pag-abut sa serbisyo sa site, nagtuo si Zhang Lei nga alang sa mga nagahatag serbisyo, aron matabangan gyud ang mga kostumer nga masulbad ang mga problema, kinahanglan sila moadto sa site sa kostumer ug hibal-an ang tanan nga mga problema sa site, sama sa mga kinaiya sa mga produkto nga gigamit sa ang uma, unsa ang istraktura sa enerhiya, ug unsa ang proseso sa paghimo. Kinahanglan nilang tanan nga masabtan, mahibal-an, pangitaon ug sulbaron ang mga problema.

Sa proseso sa pagtabang sa mga negosyo aron mapadayon ang pagbag-o sa digital, ang mga nagahatag serbisyo kinahanglan adunay usa ka kusganon nga pagsabut sa pareho nga teknolohiya ug mga sitwasyon sa negosyo. Sa kini nga katuyoan, ang mga service provider kinahanglan nga magtrabaho og maayo sa istruktura sa organisasyon, modelo sa negosyo ug pagbansay sa mga personahe.

"Sa sistema sa organisasyon sa Schneider Electric, kanunay namon nga gipasiugda ug gipalig-on ang prinsipyo sa paghiusa. Kung giisip ang bisan unsang laraw sa arkitektura ug kabag-ohan sa teknolohiya, gikonsiderar namon nga magkalainlain ang mga departamento sa negosyo, "ingon ni Zhang. Paghiusa sa lainlaing mga linya sa negosyo ug produkto aron makahimo usa ka kinatibuk-ang gambalay, nga tagdon ang tanan nga mga sitwasyon. Ingon kadugangan, gihatagan usab namon hinungdanon nga importansya ang pag-ugmad sa mga tawo, naglaum nga himuon ang tanan nga digital nga mga talento. Giawhag namon ang among mga kauban nga naghimo software ug hardware nga adunay digital nga panghunahuna. Pinaagi sa among pagbansay, pagpatin-aw sa produkto ug bisan sa pag-adto sa site sa kustomer nga magkahiusa, masabtan namon ang mga panginahanglanon sa mga kustomer sa digital field ug kung giunsa ang paghiusa sa among mga adunay nang mga produkto. Mahimo namon nga madasig ug mahiusa sa matag usa。 ”

Zhang Lei nagsulti nga sa proseso sa pagbag-o sa digital nga negosyo, kung giunsa ang pagkab-ot sa balanse tali sa mga benepisyo ug gasto usa ka hinungdanon nga isyu. Ang digital nga serbisyo dili usa ka dali nga proseso nga pag-alagad, apan usa ka dugay nga proseso. Kini may kalabotan sa tibuuk nga siklo sa kinabuhi sa mga kagamitan, gikan sa lima ka tuig hangtod sa napulo ka tuig.

"Gikan sa kini nga sukat, bisan kung adunay pila nga pagpamuhunan sa unang tuig, ang mga benepisyo hinayhinay nga makita sa tibuuk nga proseso sa padayon nga operasyon. Ingon kadugangan, dugang sa direkta nga mga benepisyo, makit-an usab sa mga kostumer ang daghang uban pang mga benepisyo. Pananglitan, mahimo sila mag-usisa usa ka bag-ong modelo sa negosyo aron hinayhinay nga himuon ang ilang negosyo nga stock ngadto sa dugang nga negosyo. Nakit-an namon kini nga kahimtang pagkahuman sa pagtinabangay sa daghang mga kauban. ”Miingon si Zhang Lei. (kini nga artikulo gipili gikan sa adlaw-adlaw nga pang-ekonomiya, reporter nga si yuan Yong)