Sa pagkakaron, ang digital nga pagbag-o nahimong consensus sa mga negosyo, apan nag-atubang sa walay katapusan nga digital nga teknolohiya, sa unsa nga paagi sa paghimo sa teknolohiya play sa labing dako nga kaayohan sa negosyo talan-awon sa negosyo mao ang puzzle ug hagit nga giatubang sa daghang mga negosyo. Niining bahina, sa bag-ohay nga 2020 Schneider Electric Innovation Summit, giinterbyu sa tigbalita si Zhang Lei, bise presidente sa Schneider Electric ug pinuno sa negosyo sa serbisyo sa digital sa China.

Zhang Lei (una gikan sa wala) sa roundtable forum sa "hiniusang kabag-ohan ug paghatag gahum sa digital nga teknolohiya"

Giingon ni Zhang Lei nga sa proseso sa digital nga pagbag-o, ang mga negosyo kanunay nga nag-atubang sa tulo ka dagkong mga hagit. Una, daghang mga negosyo ang kakulang sa top-level nga disenyo sa proseso sa digital nga pagbag-o, wala mahibal-an kung ngano nga buhaton ang pag-digitize, ug dili hingpit nga gihunahuna ang tinuud nga kamahinungdanon sa Digitalization alang sa operasyon sa negosyo. Ikaduha, daghang mga negosyo ang wala maghiusa sa datos sa mga senaryo sa negosyo, ug wala magtukod mga kapabilidad sa pagtuki, nga naghimo sa datos nga dili mahimo nga kasayuran nga nagsuporta sa paghimog desisyon. Ikatulo, gibalewala niini ang kamatuoran nga ang proseso sa digital transformation mao usab ang proseso sa pagbag-o sa organisasyon.

Nagtuo si Zhang Lei nga aron masulbad ang kalibog sa mga negosyo sa pagbag-o sa digital, dugang sa teknolohiya ug abilidad sa digital, nanginahanglan usab kini nga bug-os nga siklo ug pino nga serbisyo sa digital.

Ingon ang ulo nga negosyo sa digital nga serbisyo, ang digital nga serbisyo sa Schneider Electric adunay upat nga lebel. Ang una mao ang serbisyo sa pagkonsulta, nga makatabang sa mga kustomer nga mahibal-an kung unsa ang ilang kinahanglan ug kung unsang mga problema ang naa sa negosyo sa negosyo. Ang ikaduha mao ang serbisyo sa pagplano sa produkto. Niini nga serbisyo, ang Schneider Electric makigtambayayong sa mga kustomer aron sa pagplano sa sulod sa serbisyo, pagtino kon unsang solusyon ang labing angay, ang labing epektibo ug ang labing malungtaron, pagtabang sa mga kustomer sa pagpili sa mahimo ug labing maayo nga teknikal nga mga solusyon, pagpamubo sa pagsulay ug sayup nga siklo, ug pagpakunhod sa wala kinahanglana nga pagpamuhunan. Ang ikatulo mao ang serbisyo sa katakus sa pag-analisar sa datos, nga naggamit sa propesyonal nga kahibalo sa mga eksperto sa industriya sa elektrisidad sa Schneider, inubanan sa datos sa kustomer, pinaagi sa panan-aw sa datos, aron matabangan ang mga kostumer sa pag-analisar sa mga problema. Ang ikaupat mao ang on-site nga serbisyo. Pananglitan, paghatag sa pultahan-sa-pultahan nga pag-instalar, pag-debug ug uban pang mga serbisyo aron mapadayon ang kagamitan sa maayong kahimtang alang sa dugay nga operasyon.

Kung bahin sa on-site nga serbisyo, si Zhang Lei nagtuo nga alang sa mga service provider, aron matabangan gyud ang mga kustomer nga masulbad ang mga problema, kinahanglan nga moadto sila sa site sa kostumer ug mahibal-an ang tanan nga mga problema sa site, sama sa mga kinaiya sa mga produkto nga gigamit sa uma, unsa ang istruktura sa enerhiya, ug unsa ang proseso sa produksiyon. Silang tanan kinahanglan nga makasabut, master, pagpangita ug pagsulbad sa mga problema.

Sa proseso sa pagtabang sa mga negosyo sa paghimo sa digital nga pagbag-o, ang mga service provider kinahanglan nga adunay lig-on nga pagsabut sa mga senaryo sa teknolohiya ug negosyo. Alang niini, ang mga service provider kinahanglan nga magtrabaho pag-ayo sa istruktura sa organisasyon, modelo sa negosyo ug pagbansay sa mga kawani.

"Sa sistema sa organisasyon sa Schneider Electric, kanunay namong gipasiugda ug gipalig-on ang prinsipyo sa paghiusa. Kung gikonsiderar ang bisan unsang disenyo sa arkitektura ug kabag-ohan sa teknolohiya, gikonsiderar namon ang lainlaing mga departamento sa negosyo nga magkauban," ingon ni Zhang. Paghiusa sa lainlaing mga linya sa negosyo ug produkto aron makahimo usa ka kinatibuk-ang balangkas, nga gikonsiderar ang tanan nga mga senaryo. Dugang pa, gihatagan usab namon ug dakong importansya ang pag-ugmad sa mga tawo, nga naglaum nga mahimo ang tanan nga mga talento sa digital. Among giawhag ang among mga kauban nga nagbuhat sa software ug hardware nga adunay digital nga panghunahuna. Pinaagi sa among pagbansay, pagpatin-aw sa produkto ug bisan sa pag-adto sa site sa kustomer nga magkauban, masabtan namon ang mga panginahanglanon sa mga kostumer sa digital nga natad ug kung giunsa ang paghiusa sa among mga naa na nga produkto. Makadasig kita ug mahiusa sa usag usa.“

Giingon ni Zhang Lei nga sa proseso sa pagbag-o sa digital sa negosyo, kung giunsa pagkab-ot ang balanse tali sa mga benepisyo ug gasto usa ka hinungdanon nga isyu. Ang digital nga serbisyo dili usa ka mubo nga termino nga proseso sa serbisyo, apan usa ka dugay nga proseso. Kini may kalabutan sa tibuok nga siklo sa kinabuhi sa mga ekipo, gikan sa lima ka tuig ngadto sa napulo ka tuig.

"Gikan sa kini nga dimensyon, bisan kung adunay pipila nga pagpamuhunan sa unang tuig, ang mga benepisyo anam-anam nga makita sa tibuuk nga proseso sa padayon nga operasyon. Dugang pa, dugang sa direkta nga mga benepisyo, ang mga kostumer makakaplag usab daghang uban pang mga benepisyo. Pananglitan, mahimo silang mag-usisa sa usa ka bag-ong modelo sa negosyo aron anam-anam nga himuon ang ilang negosyo sa stock nga us aka us aka negosyo. Nakita namon kini nga kahimtang pagkahuman nakigtambayayong sa daghang mga kauban. ”Miingon si Zhang Lei. (kini nga artikulo gipili gikan sa economic daily, reporter yuan Yong)