Sa pagkakaron, ang digital transformation nahimong komon nga baruganan sa mga negosyo, apan atubangan sa walay hunong nga digital nga teknolohiya, ang pangutana ug hagit nga giatubang sa daghang mga negosyo mao ang unsaon paghimo sa teknolohiya nga makahatag og labing dakong benepisyo sa negosyo. Niining bahina, atol sa bag-ohay lang nga 2020 Schneider Electric Innovation Summit, giinterbyu sa reporter si Zhang Lei, bise presidente sa Schneider Electric ug pangulo sa digital service business sa China.

Si Zhang Lei (una gikan sa wala) sa roundtable forum sa “joint innovation and digital technology empowerment”

Si Zhang Lei miingon nga sa proseso sa digital transformation, ang mga negosyo kanunay nga nag-atubang og tulo ka dagkong hagit. Una, daghang mga negosyo ang kulang sa top-level nga disenyo sa proseso sa digital transformation, wala mahibalo nganong buhaton ang digitization, ug wala hingpit nga naghunahuna bahin sa tinuod nga kamahinungdanon sa Digitalization alang sa operasyon sa negosyo. Ikaduha, daghang mga negosyo ang wala maghiusa sa datos sa mga senaryo sa negosyo, ug wala magtukod og mga kapabilidad sa pag-analisa, nga naghimo sa datos nga dili mahimong impormasyon nga nagsuporta sa paghimo og desisyon. Ikatulo, wala kini magtagad sa kamatuoran nga ang proseso sa digital transformation mao usab ang proseso sa pagbag-o sa organisasyon.

Nagtuo si Zhang Lei nga aron masulbad ang kalibog sa mga negosyo sa digital transformation, dugang sa digital nga teknolohiya ug abilidad, kinahanglan usab niini ang hingpit nga siklo ug pino nga mga serbisyo sa digital.

Isip pangunang negosyo sa digital nga serbisyo, ang digital nga serbisyo sa Schneider Electric adunay upat ka lebel. Ang una mao ang serbisyo sa pagkonsulta, nga makatabang sa mga kustomer nga mahibal-an kung unsa ang ilang gikinahanglan ug unsang mga problema ang anaa sa negosyo sa negosyo. Ang ikaduha mao ang serbisyo sa pagplano sa produkto. Niini nga serbisyo, ang Schneider Electric makigtambayayong sa mga kustomer aron pagplano sa sulud sa serbisyo, pagtino kung unsang solusyon ang labing angay, labing epektibo ug labing malungtaron, pagtabang sa mga kustomer sa pagpili sa mahimo ug labing maayo nga teknikal nga mga solusyon, pagpamubo sa siklo sa pagsulay ug sayup, ug pagpakunhod sa wala kinahanglana nga puhunan. Ang ikatulo mao ang serbisyo sa abilidad sa pag-analisar sa datos, nga naggamit sa propesyonal nga kahibalo sa mga eksperto sa industriya sa elektrisidad sa Schneider, inubanan sa datos sa kustomer, pinaagi sa panabut sa datos, aron matabangan ang mga kustomer sa pag-analisar sa mga problema. Ang ikaupat mao ang serbisyo sa on-site. Pananglitan, paghatag og door-to-door nga pag-instalar, pag-debug ug uban pang mga serbisyo aron mapadayon ang kagamitan sa maayong kahimtang alang sa dugay nga operasyon.

Kon bahin sa on-site nga serbisyo, nagtuo si Zhang Lei nga para sa mga service provider, aron matabangan gyud ang mga kustomer sa pagsulbad sa mga problema, kinahanglan silang moadto sa site sa kustomer ug mahibal-an ang tanan nga mga problema sa site, sama sa mga kinaiya sa mga produkto nga gigamit sa uma, unsa ang istruktura sa enerhiya, ug unsa ang proseso sa produksiyon. Kinahanglan nilang tanan masabtan, ma-master, makit-an ug masulbad ang mga problema.

Sa proseso sa pagtabang sa mga negosyo sa pagpahigayon sa digital transformation, ang mga service provider kinahanglan nga adunay lig-on nga pagsabot sa teknolohiya ug mga senaryo sa negosyo. Tungod niini, ang mga service provider kinahanglan nga maningkamot pag-ayo sa istruktura sa organisasyon, modelo sa negosyo, ug pagbansay sa mga personahe.

“Sa sistema sa organisasyon sa Schneider Electric, kanunay namong gisuportahan ug gipalig-on ang prinsipyo sa integrasyon. Kung gikonsiderar ang bisan unsang disenyo sa arkitektura ug teknolohikal nga inobasyon, among gikonsiderar ang lainlaing mga departamento sa negosyo,” ingon ni Zhang. Gihiusa namo ang lainlaing mga linya sa negosyo ug produkto aron makahimo og kinatibuk-ang balangkas, nga gikonsiderar ang tanan nga mga senaryo. Dugang pa, gihatagan usab namo og dakong importansya ang pagpalambo sa mga tawo, nga naglaum nga mahimo silang digital nga talento. Giawhag namo ang among mga kauban nga nagtrabaho sa software ug hardware nga adunay digital nga panghunahuna. Pinaagi sa among pagbansay, pagpasabut sa produkto ug bisan ang pag-adto sa customer site nga magkauban, masabtan namo ang mga panginahanglan sa mga kustomer sa digital nga natad ug kung giunsa ang paghiusa sa among kasamtangan nga mga produkto. Mahimo kaming magdasig ug maghiusa sa usag usa.。”

Si Zhang Lei miingon nga sa proseso sa digital transformation sa negosyo, ang pagkab-ot sa balanse tali sa mga benepisyo ug gasto usa ka importanteng isyu. Ang digital service dili usa ka mubo nga proseso sa serbisyo, apan usa ka taas nga proseso. Kini may kalabutan sa tibuok siklo sa kinabuhi sa kagamitan, gikan sa lima ka tuig hangtod napulo ka tuig.

“Gikan niini nga dimensyon, bisan kung adunay pipila ka pamuhunan sa unang tuig, ang mga benepisyo anam-anam nga makita sa tibuuk nga proseso sa padayon nga operasyon. Dugang pa, dugang sa direkta nga mga benepisyo, ang mga kustomer makakaplag usab daghang uban pang mga benepisyo. Pananglitan, mahimo nilang susihon ang usa ka bag-ong modelo sa negosyo aron anam-anam nga himuon ang ilang stock nga negosyo nga usa ka dugang nga negosyo. Nakit-an namon kini nga sitwasyon pagkahuman sa pakigtambayayong sa daghang mga kauban.” Ingon ni Zhang Lei. (Kini nga artikulo gipili gikan sa economic daily, reporter nga si Yuan Yong)